Allgemeine Geschäftsbedingungen für digitale Vermittlungs-Dienstleistungen (AGB)
von social-fanclick.com
Social-Fanclick GmbH, An der kalten Buche 5, 36355 Grebenhain
Social-Fanclick ist ein Dienstleister der sich darauf spezialisiert hat, Social Media Plattformen wie z.B. Facebook, Instagram oder Youtube von Unternehmen oder Privatpersonen zu betreuen.
Das Ziel ist, die Bekanntheit und die Beliebtheit derer Auftritte in den jeweiligen Plattformen zu steigern. Es besteht aber keinerlei Zusammenarbeit oder sonstige Art von Geschäftsbeziehungen zu den jeweiligen Plattformen, für die Social-Fanclick eine Dienstleistung im Bereich Social Media durchführt.
Die Dienstleistungen, die man auf Social-Fanclick erwerben kann, dienen letztendlich für einen einmaligen oder schnellen Zuwachs an neuen Besuchern oder auch Fans. Eine Bewerbung durch Social-Fanclick erfolgt durch eine Konzeption und professionelle Erstellungen eines Social Media Auftritts. Social- Fanclick bietet natürlich auch eine langfristige Zusammenarbeit oder nur Betreuung des jeweiligen Social Media Kanals an.
1. Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
1.1 Anbieter
Anbieter der auf dieser Website angebotenen Dienstleistungen ist:
Social-Fanclick GmbH
An der Kalten Buche 5
36355 Grebenhain
Deutschland
(nachfolgend „Social-Fanclick“ genannt).
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Social-Fanclick und seinen Kunden über die auf der Website social-fanclick.com angebotenen Dienstleistungen.
Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Social-Fanclick stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
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1.2 Verbraucher und Unternehmer
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
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1.3 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz von Social-Fanclick, soweit gesetzlich zulässig.
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2. Leistungsgegenstand
2.1 Allgemeines
Social-Fanclick bietet Dienstleistungen im Bereich Social Media Marketing, Reichweitensteigerung, digitale Werbemaßnahmen, Content-Erstellung, Social-Media-Betreuung sowie damit verbundene Beratungs- und Vermittlungsleistungen an.
Die Leistungen können sich insbesondere auf Plattformen wie Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn, oder vergleichbare Plattformen beziehen.
Social-Fanclick steht in keiner geschäftlichen Verbindung zu den jeweiligen Plattformbetreibern, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wird.
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2.2 Art der Leistungen
Die Leistungen von Social-Fanclick können insbesondere umfassen:
* Reichweitensteigerung
* Vermittlung digitaler Werbeleistungen
* Social-Media-Betreuung
* Community-Aufbau
* Content-Erstellung
* Kampagnenplanung
* Social-Media-Beratung
* Werbeanzeigenmanagement
* Kommentar- und Interaktionskampagnen
* Analyse- und Optimierungsmaßnahmen
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung, dem Angebot oder der individuellen Vereinbarung mit dem Kunden.
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2.3 Erfolgsabhängigkeit
Soweit nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert, schuldet Social-Fanclick keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, Umsatz, Gewinn, Reichweitenwert oder eine konkrete Positionierung innerhalb einer Plattform.
Es handelt sich grundsätzlich um Dienst- und Vermittlungsleistungen.
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2.4 Nachweis der Leistung
Der Nachweis einer erbrachten Leistung kann insbesondere durch:
* Zählerstände,
* Screenshots,
* Statistiken,
* Plattformdaten,
* interne Auswertungen,
* Kampagnenprotokolle
erbracht werden.
Die durch Social-Fanclick dokumentierten Leistungsnachweise gelten als maßgebliche Grundlage für die Bewertung der Vertragserfüllung.
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2.5 Natürliche Schwankungen
Bei Social-Media-Plattformen können Nutzerzahlen, Reichweiten, Interaktionen, Bewertungen oder ähnliche Kennzahlen natürlichen Schwankungen unterliegen.
Social-Fanclick hat keinen Einfluss auf spätere Löschungen, Inaktivität von Nutzern, algorithmische Veränderungen oder Maßnahmen der jeweiligen Plattformbetreiber.
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2.6 Internationale Auslieferung
Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, können vermittelte Reichweiten, Nutzer oder Interaktionen aus unterschiedlichen Ländern stammen.
Eine bestimmte geografische Verteilung wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich Bestandteil der jeweiligen Produktbeschreibung ist.
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2.7 Kundeninhalte
Der Kunde ist für sämtliche bereitgestellten Inhalte selbst verantwortlich.
Hierzu zählen insbesondere:
* Texte
* Bilder
* Grafiken
* Videos
* Audiodateien
* Logos
* Webseiten
* Links
Social-Fanclick ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bereitgestellten Inhalte rechtlich zu prüfen.
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2.8 Tageslimits und Liefergeschwindigkeiten
Angegebene Tageslimits, Liefergeschwindigkeiten oder Auslieferungszeiträume stellen unverbindliche Richtwerte dar, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich zugesichert wurden.
Technische Änderungen, Plattformänderungen oder externe Einflüsse können die Auslieferung beeinflussen.
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2.9 Herausgabe von Daten
Eine Herausgabe von Rohdaten, Bezugsquellen, internen Systemdaten, Lieferanteninformationen, Kampagnendaten oder sonstigen internen Informationen erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Social-Fanclick bleibt Inhaber seiner internen Prozesse, Methoden und Dokumentationen.
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2.10 Anpassung von Texten und Inhalten
Sofern der Leistungsgegenstand die Erstellung, Vermittlung oder Bereitstellung von Texten (z. B. Beiträge, Werbeanzeigen, Kommentare, Produktbeschreibungen oder sonstige Inhalte) umfasst, ist Social-Fanclick berechtigt, vom Kunden bereitgestellte Texte, Vorgaben oder Entwürfe nach eigenem fachlichen Ermessen anzupassen, zu kürzen, zu ergänzen oder umzuformulieren.
Dies gilt insbesondere dann, wenn eine Anpassung erforderlich erscheint, um gesetzliche Vorgaben, Plattformrichtlinien oder Werberichtlinien einzuhalten oder das Risiko von Sperrungen, Einschränkungen oder Ablehnungen zu reduzieren.
Ein Anspruch auf unveränderte Veröffentlichung der ursprünglich bereitgestellten Inhalte besteht nicht.
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3. Bedingungen für die Leistungserbringung
3.1 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen vollständig und korrekt bereitzustellen.
Hierzu gehören insbesondere:
* korrekte URLs,
* Profil- oder Kontolinks,
* Zugangsdaten (soweit erforderlich),
* technische Informationen,
* sonstige erforderliche Angaben.
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3.2 Änderungen während laufender Kampagnen
Während einer laufenden Kampagne sollen wesentliche Änderungen an den beworbenen Profilen, Seiten, Beiträgen oder Zielseiten vermieden werden.
Insbesondere können Änderungen von:
* URLs,
* Benutzernamen,
* Profilnamen,
* Sichtbarkeitseinstellungen,
* Altersbeschränkungen,
* Ländereinschränkungen
die Leistungserbringung beeinträchtigen.
Für daraus entstehende Verzögerungen oder Leistungseinschränkungen haftet Social-Fanclick nicht.
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3.3 Missbrauch der Dienstleistungen
Der Kunde verpflichtet sich, die Leistungen von Social-Fanclick ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze und Plattformrichtlinien zu nutzen.
Missbräuchliche oder rechtswidrige Verwendungen können zur Ablehnung, Aussetzung oder Beendigung der Zusammenarbeit führen.
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3.4 Vertraulichkeit
Der Kunde verpflichtet sich, vertrauliche Informationen über interne Abläufe, Bezugsquellen, Arbeitsweisen oder Geschäftsprozesse von Social-Fanclick nicht ohne Zustimmung öffentlich zugänglich zu machen.
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3.5 Ausschluss bestimmter Inhalte
Social-Fanclick behält sich das Recht vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Insbesondere können Inhalte ausgeschlossen werden, die gegen geltendes Recht, Plattformrichtlinien oder die Unternehmensgrundsätze von Social-Fanclick verstoßen.
Hierzu gehören insbesondere:
* illegale Inhalte,
* Hassrede,
* extremistische Inhalte,
* Gewaltverherrlichung,
* Glücksspiele,
* Waffenhandel,
* Betrugsmodelle,
* FSK-18-Inhalte,
* Wettbewerbe oder Votings,
* sonstige rechtlich oder ethisch bedenkliche Inhalte.
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3.6 Sonderwünsche
Individuelle Sonderwünsche oder Abweichungen vom Standardangebot bedürfen einer ausdrücklichen Vereinbarung zwischen dem Kunden und Social-Fanclick.
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3.7 Event- und Terminaktionen
Bei zeitgebundenen Kampagnen, Veranstaltungen oder Events hat der Kunde die Beauftragung rechtzeitig vorzunehmen.
Eine rechtzeitige Durchführung kann bei kurzfristigen Aufträgen nicht garantiert werden.
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3.8 Parallel laufende Werbemaßnahmen
Werden während einer laufenden Kampagne zusätzliche Werbemaßnahmen durch den Kunden oder Dritte durchgeführt, können hierdurch Ergebnisse beeinflusst werden.
Social-Fanclick haftet nicht für daraus entstehende Abweichungen.
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3.9 Verantwortung für Kundenauftritte
Der Kunde ist allein verantwortlich für die rechtliche Zulässigkeit seiner Social-Media-Auftritte, Webseiten, Werbeanzeigen und Inhalte.
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3.10 Haftungsausschluss für Plattformrichtlinien und Sperren
Social-Media-Plattformen ändern ihre Richtlinien, Algorithmen, Werberichtlinien und technischen Anforderungen regelmäßig.
Social-Fanclick erbringt sämtliche Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Leistungserbringung bekannten Regelungen.
Eine Gewähr dafür, dass Inhalte, Werbeanzeigen oder Kampagnen dauerhaft den Richtlinien der jeweiligen Plattform entsprechen oder von diesen akzeptiert werden, wird nicht übernommen.
Social-Fanclick haftet insbesondere nicht für Kontosperrungen, Werbekontoeinschränkungen, Reichweitenverluste, Löschungen von Inhalten, Domain-Blacklisting oder daraus resultierende wirtschaftliche Schäden, soweit diese durch Entscheidungen der jeweiligen Plattformbetreiber verursacht werden.
4. Vertragsabschluss und Bestellvorgang
4.1 Unverbindliche Darstellung
Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website von Social-Fanclick stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Produktbeschreibungen, Leistungsangaben, Lieferzeiten oder sonstige Informationen dienen ausschließlich der Beschreibung der angebotenen Leistungen.
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4.2 Bestellung durch den Kunden
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die ausgewählten Leistungen ab.
Vor dem Absenden der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, sämtliche Eingaben zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
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4.3 Zustandekommen des Vertrages
Der Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche Annahme der Bestellung durch Social-Fanclick oder durch den Beginn der Leistungserbringung zustande.
Die automatische Bestellbestätigung dient lediglich der Information über den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar.
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4.4 Leistungsbeginn
Soweit nichts anderes vereinbart wurde, beginnt die Bearbeitung einer Bestellung nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Angegebene Bearbeitungs- oder Startzeiten stellen unverbindliche Richtwerte dar, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich zugesichert wurden.
Technische Störungen, Wartungsarbeiten, Plattformänderungen oder sonstige Umstände außerhalb des Einflussbereichs von Social-Fanclick können zu Verzögerungen führen.
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4.5 Kommunikation und Support
Die Kommunikation erfolgt grundsätzlich per E-Mail.
Social-Fanclick bemüht sich, Supportanfragen innerhalb angemessener Zeit zu beantworten.
Telefonischer Support kann zusätzlich angeboten werden, ohne dass hierauf ein Anspruch besteht.
Social-Fanclick behält sich vor, Supportanfragen zu begrenzen, wenn diese in keinem angemessenen Verhältnis zur gebuchten Leistung stehen.
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4.6 Zahlung
4.6.1 Fälligkeit
Sämtliche Leistungen sind grundsätzlich vor Leistungsbeginn zu bezahlen, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
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4.6.2 Zahlungsarten
Die Zahlung kann über die jeweils im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten erfolgen.
Hierzu können insbesondere gehören:
* PayPal
* Kreditkarte
* Sofortüberweisung
* Banküberweisung
* weitere im Shop angebotene Zahlungsarten
Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.
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4.6.3 Rückbuchungen und Zahlungsanfechtungen
Bei unberechtigten Rückbuchungen, Chargebacks, Zahlungsanfechtungen oder eröffneten Zahlungsstreitigkeiten behält sich Social-Fanclick vor, laufende Leistungen bis zur vollständigen Klärung auszusetzen oder zu beenden.
Darüber hinaus bleibt die Geltendmachung offener Forderungen ausdrücklich vorbehalten.
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4.6.4 Minderjährige
Bestellungen von Minderjährigen bedürfen der Zustimmung der gesetzlichen Vertreter.
Social-Fanclick behält sich vor, entsprechende Nachweise anzufordern oder Bestellungen abzulehnen.
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4.6.5 Kundendaten
Der Kunde ist verpflichtet, vollständige, aktuelle und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
Social-Fanclick behält sich vor, Bestellungen bei offensichtlich fehlerhaften, unvollständigen oder missbräuchlichen Angaben abzulehnen, auszusetzen oder zu stornieren.
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5. Leistungserbringung und Gewährleistung
5.1 Art der Leistungen
Social-Fanclick erbringt Dienstleistungen im Bereich Social Media Marketing, Reichweitensteigerung, Social-Media-Betreuung, Vermittlung digitaler Werbeleistungen sowie verwandter Leistungen.
Soweit nicht ausdrücklich vereinbart, wird kein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg geschuldet.
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5.2 Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus:
* der jeweiligen Produktbeschreibung,
* dem individuellen Angebot,
* der Auftragsbestätigung,
* oder einer gesonderten Vereinbarung.
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5.3 Schwankungen und Plattformänderungen
Social-Media-Plattformen unterliegen ständigen technischen Änderungen.
Social-Fanclick übernimmt keine Gewähr dafür, dass Nutzerzahlen, Reichweiten, Interaktionen, Bewertungen oder ähnliche Kennzahlen dauerhaft erhalten bleiben.
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5.4 Lieferzeiten
Angegebene Liefer- oder Bearbeitungszeiten sind grundsätzlich unverbindliche Richtwerte.
Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern nicht ausdrücklich eine verbindliche Frist vereinbart wurde.
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5.5 Drittanbieter und Plattformen
Social-Fanclick haftet nicht für technische Probleme, Ausfälle, Einschränkungen oder Änderungen von Plattformen, Softwareanbietern oder sonstigen Drittanbietern.
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5.6 Ablehnung von Aufträgen
Social-Fanclick ist berechtigt, Aufträge jederzeit vor Beginn der Leistungserbringung abzulehnen.
Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.
5.7 Plattformbedingte Veränderungen
Social-Fanclick hat keinen Einfluss auf spätere Maßnahmen von Plattformbetreibern.
Insbesondere können Nutzerkonten, Kommentare, Likes, Follower, Reichweiten oder sonstige Interaktionen durch Plattformen gelöscht, eingeschränkt oder anderweitig verändert werden.
Soweit nicht ausdrücklich eine Gewährleistungsdauer zugesichert wurde, besteht hierfür kein Anspruch auf Nachlieferung, Ersatz oder Erstattung.
5.8 Kein Eigentum an Nutzern oder Interaktionen
Bei den durch Social-Fanclick vermittelten Nutzern, Interaktionen oder Reichweiten handelt es sich nicht um Eigentum des Kunden.
Social-Fanclick schuldet ausschließlich die vereinbarte Leistungserbringung zum Zeitpunkt der Auslieferung.
Nutzer, Follower, Kommentare, Likes, Aufrufe, Reichweiten oder sonstige Interaktionen können durch Entscheidungen der jeweiligen Plattform, durch Handlungen der Nutzer selbst oder durch technische Änderungen jederzeit verändert, eingeschränkt oder entfernt werden.
Eine dauerhafte Verfügbarkeit, Bindung oder Erhaltung dieser Interaktionen wird ausdrücklich nicht geschuldet.
5.9 Kommentare und nutzergenerierte Inhalte
Soweit Social-Fanclick Dienstleistungen im Zusammenhang mit Kommentaren oder sonstigen nutzergenerierten Inhalten erbringt, übernimmt Social-Fanclick keine Gewähr dafür, dass diese dauerhaft auf der jeweiligen Plattform sichtbar bleiben.
Plattformbetreiber können Kommentare jederzeit löschen, ausblenden, filtern oder anderweitig einschränken.
Eine dauerhafte Sichtbarkeit oder Verfügbarkeit von Kommentaren wird nicht geschuldet.
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6. Vertragslaufzeit und Kündigung
6.1 Einmalige Leistungen
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, handelt es sich bei den angebotenen Leistungen um einmalige Dienstleistungen ohne automatische Vertragsverlängerung.
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6.2 Laufzeitverträge
Soweit ausdrücklich vereinbart, können Leistungen im Rahmen eines laufenden Betreuungs- oder Dienstleistungsvertrages erbracht werden.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Vereinbarung.
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6.3 Kündigung
Laufende Verträge können von beiden Parteien mit einer Frist von 7 Tagen zum Monatsende in Textform gekündigt werden, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
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6.4 Außerordentliche Kündigung
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:
* der Kunde gegen gesetzliche Vorschriften verstößt,
* falsche Angaben macht,
* Zahlungen trotz Mahnung ausbleiben,
* die Leistungen missbräuchlich genutzt werden,
* oder erhebliche Verstöße gegen diese AGB vorliegen.
7. Vergütung und Rechnungsstellung
7.1 Preise
Sämtliche auf der Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Für Unternehmer können Preise auch netto ausgewiesen werden. In diesem Fall wird die gesetzliche Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen.
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7.2 Rechnungsstellung
Die Rechnungsstellung erfolgt grundsätzlich in elektronischer Form per E-Mail.
Der Kunde erklärt sich mit dem Erhalt elektronischer Rechnungen einverstanden.
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7.3 Fälligkeit
Rechnungen sind sofort nach Zugang ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
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7.4 Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug ist Social-Fanclick berechtigt, weitere Leistungen bis zur vollständigen Begleichung offener Forderungen auszusetzen.
Die gesetzlichen Ansprüche auf Verzugszinsen und weitere Verzugsschäden bleiben unberührt.
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7.5 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.
Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis ausgeübt werden.
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8. Abnahme und Reklamationen
8.1 Leistungsnachweis
Social-Fanclick kann die ordnungsgemäße Leistungserbringung insbesondere durch:
* Screenshots,
* Zählerstände,
* Plattformstatistiken,
* Kampagnenberichte,
* interne Auswertungen,
* Protokolle
nachweisen.
Diese Nachweise gelten als geeigneter Nachweis der Leistungserbringung.
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8.2 Prüfung durch den Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, die erbrachte Leistung nach Abschluss unverzüglich zu prüfen und erkennbare Mängel innerhalb von 14 Kalendertagen in Textform mitzuteilen.
Unterbleibt innerhalb von 14 Kalendertagen eine Beanstandung, wird vermutet, dass keine offensichtlichen Mängel vorlagen. Gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.
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8.3 Reklamationen
Reklamationen müssen nachvollziehbar begründet werden.
Social-Fanclick erhält das Recht zur Prüfung der Beanstandung und gegebenenfalls zur Nachbesserung.
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8.4 Teilweise Nichterfüllung
Sollte eine Leistung aus technischen oder plattformbedingten Gründen nur teilweise erbracht werden können, kann Social-Fanclick nach eigener Wahl:
* nachliefern,
* eine Gutschrift erteilen,
* oder eine anteilige Rückerstattung vornehmen.
Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
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8.5 Stornierungen durch den Kunden
Wird ein Auftrag nach Beginn der Bearbeitung durch den Kunden storniert, kann Social-Fanclick bereits entstandene Aufwendungen und bereits erbrachte Leistungen anteilig berechnen.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
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9. Nutzungsrechte und Urheberrecht
9.1 Urheberrecht
Soweit im Rahmen der Leistungserbringung urheberrechtlich geschützte Inhalte entstehen, verbleiben sämtliche Urheberrechte zunächst bei Social-Fanclick oder dem jeweiligen Rechteinhaber.
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9.2 Nutzungsrechte
Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht an den für ihn erstellten Inhalten, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
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9.3 Weitergabe an Dritte
Der Kunde darf die erhaltenen Inhalte im Rahmen des vereinbarten Nutzungszwecks verwenden.
Eine Weiterveräußerung, Weiterlizenzierung oder Veröffentlichung außerhalb des vereinbarten Zwecks bedarf der Zustimmung von Social-Fanclick, sofern dies nicht ausdrücklich anders vereinbart wurde.
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9.4 Vorbestehende Rechte
Rechte an bereits vorhandenen Konzepten, Methoden, Vorlagen, Systemen, Softwarelösungen oder internen Arbeitsabläufen verbleiben ausschließlich bei Social-Fanclick.
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10. Verantwortung für Inhalte und Freistellung
10.1 Verantwortung des Kunden
Der Kunde ist allein verantwortlich für sämtliche Inhalte, die er Social-Fanclick zur Verfügung stellt oder deren Veröffentlichung er veranlasst.
Dies gilt insbesondere für:
* Texte,
* Bilder,
* Videos,
* Logos,
* Webseiten,
* Werbeanzeigen,
* Kommentare,
* Social-Media-Beiträge.
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10.2 Rechtmäßigkeit
Der Kunde versichert, dass die bereitgestellten Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und keine gesetzlichen Vorschriften verletzen.
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10.3 Freistellung
Verletzt der Kunde durch bereitgestellte Inhalte Rechte Dritter oder gesetzliche Vorschriften, stellt er Social-Fanclick von sämtlichen daraus entstehenden Ansprüchen Dritter frei.
Dies umfasst auch angemessene Rechtsverfolgungs- und Rechtsverteidigungskosten.
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10.4 Kommentare
Social-Fanclick übernimmt keine Gewähr dafür, dass Kommentare oder sonstige nutzergenerierte Inhalte dauerhaft auf Plattformen bestehen bleiben.
Die Entscheidung über die Veröffentlichung, Anzeige oder Löschung solcher Inhalte liegt ausschließlich bei den jeweiligen Plattformbetreibern.
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10.5 Plattformmaßnahmen
Social-Fanclick haftet nicht für Maßnahmen von Plattformbetreibern, insbesondere nicht für:
* Löschungen,
* Einschränkungen,
* Reichweitenverluste,
* Kontosperrungen,
* Werbekontosperrungen,
* Shadowbans,
* Blacklisting-Maßnahmen,
* algorithmische Änderungen.
Diese Maßnahmen liegen außerhalb des Einflussbereichs von Social-Fanclick.
11. Haftung von Social-Fanclick
11.1 Allgemeine Haftung
Social-Fanclick haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von Social-Fanclick, seinen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
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11.2 Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Social-Fanclick nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
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11.3 Haftungsausschluss
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von Social-Fanclick für:
* mittelbare Schäden,
* Folgeschäden,
* entgangenen Gewinn,
* Datenverluste,
* Umsatzverluste,
* Reputationsschäden,
* sonstige Vermögensschäden
ausgeschlossen.
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11.4 Plattformabhängige Risiken
Der Kunde erkennt an, dass sämtliche Social-Media-Plattformen, Suchmaschinen und Werbenetzwerke eigenständige Unternehmen sind, deren Entscheidungen außerhalb des Einflussbereichs von Social-Fanclick liegen.
Social-Fanclick haftet daher insbesondere nicht für:
* Kontosperrungen,
* Werbekontosperrungen,
* Einschränkungen von Business-Managern,
* Shadowbans,
* Domain-Blacklisting,
* Rankingverluste,
* Reichweitenverluste,
* Löschungen von Inhalten,
* algorithmische Änderungen,
* technische Änderungen der Plattformen.
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11.5 Verfügbarkeit von Plattformen
Social-Fanclick haftet nicht für Ausfälle, Wartungsarbeiten, technische Störungen oder sonstige Einschränkungen von Plattformen oder Drittanbietern.
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11.6 Zwingende gesetzliche Haftung
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht:
* bei Vorsatz,
* bei grober Fahrlässigkeit,
* bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
* bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz,
* soweit gesetzlich zwingend gehaftet werden muss.
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12. Widerrufsrecht für Verbraucher
12.1 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorschriften zu.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsschluss.
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12.2 Vorzeitiger Beginn der Dienstleistung
Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass Social-Fanclick bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der beauftragten Dienstleistung beginnen darf.
Der Kunde bestätigt gleichzeitig, dass ihm bekannt ist, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch Social-Fanclick erlischt.
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12.3 Wertersatz
Widerruft der Kunde den Vertrag, nachdem die Ausführung der Dienstleistung bereits begonnen hat, kann Social-Fanclick Wertersatz für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erbrachten Leistungen verlangen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
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12.4 Ausübung des Widerrufsrechts
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post an:
Social-Fanclick GmbH
An der Kalten Buche 5
36355 Grebenhain
E-Mail:
info@social-fanclick.com
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12.5 Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden bereits erhaltene Zahlungen innerhalb der gesetzlichen Fristen zurückerstattet.
Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, welches bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
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12.6 Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie folgendes Formular verwenden:
An:
Social-Fanclick GmbH
An der Kalten Buche 5
36355 Grebenhain
E-Mail: info@social-fanclick.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am: _________
Name des Verbrauchers: _________
Anschrift des Verbrauchers: _________
Datum: _________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
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13. Datenschutz, Vertraulichkeit und Schlussbestimmungen
13.1 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich nach Maßgabe der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung auf der Website.
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13.2 Vertraulichkeit
Social-Fanclick behandelt alle kundenbezogenen Informationen vertraulich und gibt diese nur weiter, soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
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13.3 Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird von Social-Fanclick gespeichert.
Der Kunde erhält die Vertragsinformationen einschließlich dieser AGB im Rahmen des Bestellvorgangs oder per E-Mail.
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13.4 Änderungen dieser AGB
Social-Fanclick behält sich vor, diese AGB für zukünftige Verträge anzupassen, soweit gesetzliche Änderungen, technische Entwicklungen oder betriebliche Erfordernisse dies erforderlich machen.
Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen.
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13.5 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
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13.6 Vertragssprache
Vertragssprache ist Deutsch.
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13.7 Schlussbestimmungen
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz von Social-Fanclick.
13.8 Internationale Kunden
Social-Fanclick bietet seine Dienstleistungen weltweit an.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass die Nutzung der Dienstleistungen in seinem jeweiligen Land zulässig ist und keine nationalen Gesetze, Vorschriften oder Plattformrichtlinien verletzt werden.
Soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates des Kunden Anwendung finden, bleiben diese unberührt.
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Stand: Juni 2026
